Polityka zwrotów i reklamacji – Złoty Pierożek

1. Prawo do zwrotu

Jeśli jesteś konsumentem i kupujesz produkt w naszym sklepie internetowym, masz co do zasady prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby zgłosić odstąpienie od umowy, wyślij wiadomość na adres: zlotypierozek@gmail.com

W wiadomości możesz podać numer zamówienia, nazwę produktu oraz informację, że odstępujesz od umowy.

2. Odesłanie produktu

Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów:

Sebastian Foksza

Staromiejska 19 Rzeszów 

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący, pod warunkiem że został o tym poinformowany przed zakupem.

3. Zwrot pieniędzy

Zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków następuje co do zasady tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, skontaktuj się z nami:

zlotypierozek@gmail.com

W zgłoszeniu opisz problem i podaj dane umożliwiające identyfikację zamówienia. Możesz dołączyć zdjęcia produktu.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, co do zasady przez 2 lata od wydania produktu.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni.

Koszty związane z realizacją uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca zgodnie z przepisami.

5. Kontakt

Sklep: Złoty Pierożek

Sprzedawca: Sebastian Foksza

E-mail: zlotypierozek@gmail.com

Adres: Staromiejska19 Rzeszów

Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.